Política de Envíos y Devoluciones
En esta página te explicamos cómo gestionamos los envíos y devoluciones cuando realizas un pedido en Miguel Design Hub. Queremos que tengas una experiencia segura, clara y sin sorpresas. La transparencia es fundamental para nosotros.
1. Introducción
Miguel Design Hub (https://migueldesignhub.com) realiza envíos exclusivamente dentro de España. A continuación, te contamos cómo funcionan las opciones, plazos y costos.
🚚 Métodos de envío
Ofrecemos tres tipos de envío para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades:
Recogida en oficina de Correos.
Entrega estándar en domicilio (3 a 7 días hábiles).
Entrega rápida en domicilio (24 a 48 horas hábiles).
💸 Costos de envío
El costo del envío depende del método elegido y se calcula automáticamente durante el proceso de compra. Además:
Los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito con la opción estándar.
En épocas especiales o promociones, pueden aplicarse descuentos adicionales.
⏳ Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.
Los productos personalizados pueden requerir tiempos adicionales, que se indicarán claramente en la página del producto.
Durante temporadas de alta demanda, los plazos podrían extenderse, pero te mantendremos informado.
2. Devoluciones
Queremos que te sientas seguro al comprar. Por eso, te explicamos en qué casos puedes solicitar una devolución y cómo hacerlo.
📦 Casos aceptados para devolución
Solo aceptamos devoluciones si:
El producto llegó dañado o defectuoso.
Recibiste un producto diferente al solicitado.
Hubo un error en la personalización que sea responsabilidad de MiguelDesignHub.
⚠️ Nota: Los productos personalizados no admiten devoluciones si el error proviene de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
📅 Plazo para solicitar devolución
Tienes un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Si tienes circunstancias excepcionales, contáctanos para evaluar el caso.
🛠 Cómo gestionar una devolución
Escribe un correo a migueldesignhub@gmail.com con el asunto “Solicitud de devolución”.
Incluye tu número de pedido, fotos del producto y una breve explicación del motivo.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá en un máximo de 5 días hábiles.
Si se aprueba, te explicaremos cómo realizar el envío de vuelta.
💳 Reembolsos
El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo para procesar un reembolso es de 7 días hábiles tras recibir y verificar el producto devuelto.
Dependiendo del banco, puede tardar hasta 10 días adicionales en reflejarse en tu cuenta.
3. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Envíos y Devoluciones, puedes escribirnos a migueldesignhub@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.